Політика конфіденційності
Компанія «ФАЙНА-ПРО”, яке розташоване за адресою: Україна, місто Київ, вулиця Магнітогорська, 1Е, турбується про конфіденційність даних своїх користувачів. Для цієї мети була розроблена політика конфіденційності, яка включає правила збору, використання, розкриття, передачі та зберігання Вашої інформації. Ознайомтеся з нашими правилами дотримання конфіденційності і повідомте (sale@faina-pro.com) нас, якщо у Вас виникнуть запитання.
Персональні дані
Персональні дані - відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Якщо Ви звернетеся у компанію «ФАЙНА-ПРО», Вас можуть попросити надати персональні дані. Ці відомості можуть бути об'єднані з іншими з метою надання та поліпшення наших продуктів, послуг, контенту і реклами. Ви не зобов'язані надавати особисту інформацію на наш запит, однак, якщо Ви її не вкажете, у багатьох випадках ми не зможемо надати Вам продукт, надати послугу або відповісти на запит.
Ми цінуємо Ваше право на особисте життя та нерозголошення Вашої персональної інформації. Ця Політика конфіденційності - правило, яким користуються всі співробітники нашого сервісу, та регламентує збір і використання особистої інформації, яка може бути запрошена/отримана при відвідуванні нашого веб-сайту http://www.faina-pro.com, при використанні послуги, при замовленні товару, листуванні або телефонній розмові. Якщо у Вас виникнуть питання або проблеми у зв’язку з конфіденційністю, надсилайте, будь ласка, свої питання або зауваження на електронну адресу: sale@faina-pro.com
Яку інформацію ми збираємо
На нашому сайті, в разі, коли Ви купуєте товар, замовляєте послуги чи сервіс, берете учать у акції, дослідженнях або іншим чином взаємодієте з нами, ми збираємо як особисту інформацію, так і загальні дані.
Особиста інформація стосується окремого споживача - приміром, ім'я, адреса, номер телефону, e-mail, тощо. Такі дані ми отримуємо лише від осіб, які надають її свідомо та з власного бажання. Наприклад, зареєструвавшись на нашому сайті, або вказуючи ім'я та адресу із запитом на отримання подальшої інформації від нас. Ми не вимагаємо реєстрації або надання такої інформації для перегляду нашого сайту та отримання доступу до його змісту.
Для того щоб зробити замовлення товарів/послуг, брати участь у акціях, дослідженнях або іншим чином взаємодіяти з нами, Ви повинні уважно ознайомитися з Вашими правами та обов’язками щодо обробки персональних даних, які зазначені в ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», уважно ознайомитися з даною Політикою конфіденційності, а також висловити свою повну згоду з їх умовами.
Ви розумієте, що будь-які загальні персональні дані вказані Вами під час використання сервісів надаються за Вашим свідомими вибором і лише для надання обраних Вами послуг. Ви також розумієте, що без надання деяких із вказаних персональних даних, продаж товару та надання послуг може бути неможливим.
Якщо Ви не погоджуєтеся з будь-якою з умов даної Політики конфіденційності, будь ласка, не надавайте особисту інформацію.
Чому ми обробляємо персональні дані
Ми можемо обробляти Ваші персональні дані для наступних цілей. При цьому одночасно можуть застосовуватися одна або кілька цілей.
Отримання замовлення. Ми можемо використовувати Ваші персональні дані для отримання замовлення, яке Ви зробили, для обробки Ваших запитів, або для інших цілей, які можуть існувати для досягнення кінцевої мети – задовольнити інтереси споживача, а також для запобігання та розслідування випадків шахрайства та інших зловживань.
Спілкування з Вами. Ми можемо використовувати Ваші персональні дані для зв'язку з Вами, наприклад, повідомити Вас про зміну наших послуг або надіслати Вам важливі повідомлення та інші подібні повідомлення, що стосуються замовлення, що було Вами зроблено та зв'язатися з Вами в цілях, пов’язаних з обслуговуванням споживача/клієнта.
При створенні акаунта, покупці товару (послуги), зверненні до нас або участь в інтернет-опитуванні ми можемо попросити Вас надати ту чи іншу інформацію, включаючи ім'я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, кращий спосіб зв'язку.
Коли ви ділитеся контентом з друзями та членами родини, ФАЙНА-ПРО може збирати зазначену Вами інформацію про цих людей, включаючи їх ім'я та прізвище, поштову адресу, адресу електронної пошти і номер телефону. ФАЙНА-ПРО буде використовувати цю інформацію для відповіді на Ваші запити, надання Вам відповідних товарів та послуг чи з метою боротьби з шахрайством.
Ми діємо відповідно до цієї Політики конфіденційності та на підставі чинного законодавства України.
Як ми збираємо інформацію
Особиста інформація, як ми зазначили вище, надходить безпосередньо від Вас, та з Вашого відома. Так, коли Ви заповнюєте форми, ми отримуємо надану Вами інформацію. Коли Ви реєструєтеся в промо-акції, ми збираємо інформацію, необхідну для Вашої участі, аби виконати наші зобов'язання перед Вами. Коли Ви здійснюєте замовлення послуги або сервісу, ми збираємо вказану Вами інформацію, щоб мати змогу надати Вам послугу або сервіс. Коли Ви надсилаєте нам електронного листа, ми зберігаємо вказану Вами адресу електронної пошти, щоб мати змогу відповісти.
Також ми постійно збираємо загальну інформацію, коли Ви заходите на наш веб-сайт. Процес збору таких даних відбувається з допомогою технологій cookies, як пояснюється нижче.
Збір та використання інформації, що не є особистою
Ми також здійснюємо збір даних, які не вказують безпосередньо на конкретну людину. Ми можемо збирати, використовувати, передавати і розкривати такі відомості з будь-якою метою. Ось кілька прикладів того, яку інформацію, яка не є особистою, ми збираємо і використовуємо.
Ми можемо збирати таку інформацію як унікальний ідентифікатор пристрою, URL-адресу джерела посилання, місце розташування, в якому використовується продукт чи послуги ФАЙНА-ПРО. Це допомагає нам краще зрозуміти потреби користувачів і пропонувати їм більш відповідні продукти, послуги і рекламу.
Ми можемо також збирати інформацію про те, чим цікавляться користувачі на нашому веб-сайті http://www.faina-pro.com, і при використанні інших наших товарі і послуг. Дані відомості дозволяють нам надавати клієнтам більш корисну інформацію, а також зрозуміти, які розділи веб-сайту, продукти і сервіси користуються підвищеним інтересом. У контексті цієї Політики конфіденційності узагальнені дані розглядаються в якості інформації, що не є особистою.
Ми можемо збирати і зберігати відомості про те, яким чином ви використовуєте наші сервіси, включаючи пошукові запити. Ця інформація може використовуватися в цілях підвищення релевантності надаваних нами товарі та послуг. Подібна інформація не буде пов'язана з Вашою IP-адресою, за винятком деяких випадків, коли це необхідно для забезпечення якості послуг, що надаються нами через Інтернет.
При наявності Вашої явно вираженої згоди ми можемо збирати відомості про те, яким чином Ви використовуєте свій пристрій, додатки або послуги ФАЙНА-ПРО, з тим щоб допомогти розробникам поліпшити ці додатки. При об'єднанні інформації, що не є особистою, з особистою інформацією, об'єднані дані будуть вважатися особистими, поки вони залишаються об'єднаними.
Cookies
Як і багато інших компаній, ми використовуємо технологію cookies на нашому сайті та поза його межами. Cookies - це уривки інформації, які веб-сайт передає на жорсткий диск споживача для зберігання інформації, пов’язаної з веб-сайтом. Ця технологія розширює Ваші можливості використання інтернету, зберігаючи Ваші пріоритети під час перегляду певного сайту. Технологія cookies не містить особистої інформації і не може жодним чином налаштовувати Вашу систему або зчитувати інформацію з Вашого жорсткого диска.
Під час перегляду нашого веб-сайту ми можемо розмістити cookies на Вашому комп'ютері. Такі тимчасові cookies використовують для підрахунку кількості візитів на наш сайт. Вони видаляються, коли Ви виходите з браузера. Постійні cookies можуть зберігатися на Вашому комп'ютері Вашим браузером. Під час реєстрації цей тип cookies повідомляє: вперше Ви до нас завітали чи заходили на наш сайт раніше. Cookies не містять Персональних даних і можуть бути заблоковані Вами у будь-який момент. Сookies не отримують особистої інформації про Вас та не надають нам Вашої контактної інформації, а також не отримують жодної інформації з Вашого комп'ютера. Ми використовуємо cookies для визначення характеристик сайту та пропозицій, які Вам найбільше подобаються з метою надання Вам більше інформації, в якій Ви зацікавлені. Крім того, файли cookies використовуються, щоб зробити веб-сайт http://www.faina-pro.com безпечним, захищеним і зручним. Файли cookies забезпечують підтримку функцій безпеки та їх запуск. Файли cookies також дозволяють відстежувати порушення Політики конфіденційності відвідувачами або пристроями. Файли cookies допомагають оцінити кількість і частоту запитів, а також виявляти і блокувати тих відвідувачів або пристрої, які намагаються виконати пакетні завантаження інформації з веб-сайту.
Ярлик "help" на панелі більшості браузерів проінформує Вас як заборонити браузеру приймати нові cookies, як отримувати повідомлення від браузера, що Ви отримали нові cookies, або як відключити cookies. Пам'ятайте, що cookies дозволяють Вам повною мірою користуватися всіма можливостями веб-сайту http://www.faina-pro.com, і ми рекомендуємо Вам залишати їх ввімкненими.
У деяких наших повідомленнях електронної пошти ми використовуємо «URL-адреси переходу по кліку», пов'язані з матеріалами на веб-сайті ФАЙНА-ПРО. Коли клієнти натискають на такі посилання, вони переходять на цільову сторінку веб-сайту через окремий веб-сервер. Ми відстежуємо дані про такі переходи, так як вони допомагають нам визначати найбільш популярні теми та оцінювати ефективність взаємодії з клієнтами. Якщо ви хочете відмовитися від такого відстеження, не переходьте по текстових і графічних посиланнях в повідомленні.
Піксельні теги дозволяють відправляти повідомлення електронної пошти в доступному для клієнтів форматі, а також дають можливість визначити, чи було відкрито і прочитано повідомлення. Ми можемо використовувати ці відомості, щоб зменшити кількість повідомлень або відмовитися від них.
Крім того, веб-сайт http://www.faina-pro.com може містити посилання на сайти, якими не керуює ФАЙНА-ПРО
Технічне оснащення сторінок сайту http://www.faina-pro.com може включати в себе модулі:
Соціальної мережі Facebook (facebook.com), управління якої відбувається зі штаб-квартири компанії Facebook Inc, Facebook Corporate Office, який знаходиться за адресою: Headquarters 1601 S. California Ave. Palo Alto, CA 94304, USA, телефон: +1 (650 ) 543-4800
Соціального форуму Youtube (youtube.com) , управління яким здійснюється з офісу компанії YouTube, LLC, який знаходиться за адресою: 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, телефон: +1 (650 ) 253-0000
Соціальної мережі Google+ (http://www.google.com/intl/ru/+/learnmore/better/), управління якою здійснюється з офісу компанії Google, який знаходиться за адресою:1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, телефон: +1 ( 650 ) 253-0000.
Ці модулі можуть бути кнопками синхронізації аккаунту на веб-сайті http://www.faina-pro.com Like, ретвітнути або відповідно "Мені подобається". Якщо відвідувач відкривав одну з веб-сторінок, оснащену таким плагіном, його інтернет-браузер безпосередньо підключить його до серверів Facebook, Google+ або Youtube. Плагін буде передавати на сервер дані про те, які саме веб-сторінки веб-сайту http://www.faina-pro.com відвідувач переглядав. При використанні будь-яких функцій плагіну, ця інформація також буде синхронізована з обліковим записом відвідувача на Facebook, Google+ або Youtube. Більш детальну інформацію про збірі використання даних мережами Facebook, Google+ або Youtube, а також про права і можливості щодо захисту персональних даних в даному контексті можна знайти в розділі про конфіденційність на сайтах Facebook, Google+ або Youtube.
Треті сторони, що надають послуги
У процесі роботи ми звертаємося до інших компаній та осіб, які виконують багато функцій. Наприклад, надання підтримки споживачів, замовлення в певних агенцій адміністрування промо-кампаній, аналіз даних. Ці агенції можуть мати доступ до особистої інформації, якщо це необхідно для виконання їхніх функцій, однак їм заборонено використовувати особисту інформацію з іншою метою, ніж та, яка зазначена в нашій Політиці конфіденційності, і ми вимагаємо від них дотримання конфіденційності.
Загальна інформація стосується таких аспектів, як кількість відвідувачів сайту, на які сторінки вони заходять, яку інформацію завантажують, тип веб-браузера та операційна система, яку вони використовують, назва провайдера інтернет-послуг, тощо. Коли Ви заходите на наш сайт, ми автоматично отримуємо цю інформацію та узагальнюємо з подібними даними про інших відвідувачів. Збираючи таку інформацію, ми аналізуємо, як краще пристосувати наш веб-сайт до потреб відвідувачів.
Розголошення та передача даних
Ми не продаємо, не передаємо та не розголошуємо особисту інформацію, яку отримуємо на нашому сайті, третім сторонам без Вашої попередньої згоди. Ми розкриваємо особисту інформацію лише у випадках визначених чинним законодавством України, а також:
Ми розкриємо інформацію в випадку запобігання злочину або завдання шкоди нам або третім особам;
Ми розкриємо інформацію третім особам, що надають нам підтримку та послуги, за допомогою яких Ви отримуєте Ваше замовлення.
Може статися, що ми надамо загальну інформацію про наших відвідувачів (наприклад, відсоток відвідувачів сайту жіночої та чоловічої статі) рекламним агенціям, бізнес партнерам, спонсорам та іншим третім сторонам, щоб налаштувати або розширити зміст і рекламу на нашому сайті для наших споживачів. Ми також можемо збирати дані з файлів веб-реєстрації (таких як Ваш веб-браузер, операційна система, відвідані сторінки тощо), щоб зрозуміти, як відвідувачі подорожують сайтом, та які його сторони є найпопулярнішими.
Захист особистої інформації
Компанія забезпечує захист персональних даних про клієнта, якими вона володіє, відповідно до законодавства України з питань захисту персональних даних. Компанія вживає відповідних заходів для забезпечення безпеки персональної інформації клієнта від втрати, неправильного використання, несанкціонованого доступу, розголошення або зміни. Однак, метод передачі інформації та метод її зберігання в мережі Інтернет не може бути повністю безпечним, тому Компанія не гарантує абсолютну безпеку персональної інформації.
При використанні Вами деяких продуктів, послуг і додатків ФАЙНА-ПРО, при публікації повідомлень на сайтах соціальних мереж зазначена Вами особиста інформація і весь вміст будуть доступні іншим користувачам. У таких випадках Ви несете відповідальність за свою особисту інформацію, яку надаєте або відправляєте. Наприклад, якщо Ви вказуєте свої ім'я та адресу електронної пошти в обговоренні на форумі (соціальної сторінці), така інформація стає загальнодоступною. Проявляйте обережність у таких ситуаціях.
Оновлення цього попередження
Ми можемо в односторонньому порядку змінювати або оновлювати частини цієї Політики конфіденційності в будь-який час, без попереднього повідомлення. Будь-ласка, час від часу переглядайте Політику конфіденційності, щоб знати про її зміни та оновлення. Усі зміни до цієї Політики конфіденційності набувають чинності з моменту їх публікації. Коли ви робите замовлення, берете учать в акції, дослідженнях або іншим чином взаємодієте з нами, ви погоджуєтесь з новими умовами Політики конфіденційності в редакції, що діє на цей момент.
У випадку визнання недійсною або нездійсненною будь-якої частини даної Політики конфіденційності, інші її частини будуть залишатися чинними.
Контактна інформація: sale@faina-pro.com
Умови використання сайту
Сайт http://www.faina-pro.com (далі – «FAINA-PRO») дає змогу вам переглядати та завантажувати матеріали цього сайту (далі – «Сайт») тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях. Заборонено змінювати матеріали цього Сайту, а також поширювати або демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних чи комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або в комп'ютерних мережах заборонено.
Реєстрація на сайті
Реєструючись на Сайті, ви погоджуєтеся надати достовірну та точну інформацію про себе і свої контактні дані та приймаєте політику конфіденційності.
У результаті реєстрації ви отримуєте логін і пароль, за безпеку яких ви несете відповідальність. Ви також несете відповідальність за всі дії під вашим логіном і паролем на Сайті. У разі втрати реєстраційних даних ви зобов'язуєтеся повідомити нам про це.
Зворотний зв'язок і коментарі
Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, ви несете відповідальність, що це повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, суперечить моральним нормам, порушує авторські права, пропагує ненависть і/або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує чинне законодавство України. Ви погоджуєтеся, що будь-яке ваше повідомлення FAINA-PRO може видаляти без вашої на те згоди, а також безоплатно використовувати на власний розсуд. FAINA-PRO не несе відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену користувачами Сайту.
Використання персональних даних
Ми використовуємо різні технології для збирання та зберігання інформації, коли ви відвідуєте сайт FAINA-PRO. Це може включати в себе запис одного або декількох куки або анонімних ідентифікаторів. Ми також використовуємо куки й анонімні ідентифікатори, коли ви взаємодієте з послугами, запропонованими нашими партнерами, як-от рекламні послуги, наприклад, що можуть з'явитися на інших сайтах.
Як видалити акаунт?
Увійдіть до особистого кабінету, ввівши логін і пароль.
Виберіть розділ Особисті дані.
Гортайте сторінку донизу.
Виберіть Видалити акаунт назавжди.
Поставте галку про згоду з видаленням історії та іншими наслідками видалення облікового запису.
За бажанням вкажіть причину видалення.
Натисніть Видалити мій акаунт.
При видаленні акаунту, ми призупиняємо обробку ваших персональних даних, які обробляли на основі вашої згоди з умовами використання сайту.
Повідомлення і розсилки
FAINA-PRO може направляти вам повідомлення у відповідь на повідомлення (запити та скарги), направлені вами через форму зворотного зв’язку та в процесі замовлення товарів та/або послуг, при управлінні замовленнями, видачі товарів, наданні послуг. Розетка здійснює надсилання повідомлень у вигляді email-листів, повідомлень у Viber, SMS-повідомлень, сповіщень у мобільному додатку, сповіщень у веббраузері. Ви можете керувати процедурою направлення повідомлень через відповідні налаштування на Сайті
FAINA-PRO також може направляти вам інформаційні та маркетингові розсилки (новини, акції компанії, інформацію про акції, промокоди та знижки, персональні рекомендації, персональні знижки та пропозиції), які містять інформацію щодо товарів та/або послуг, рекламні та комерційні пропозиції щодо таких товарів та/або послуг. Інформаційні та маркетингові розсилки здійснюються на основі підписки на розсилки, оформленої вами через Сайт або при замовленні товарів та/або послуг через Сайт. Розетка здійснює інформаційну та маркетингову розсилку у вигляді еmail-листів, повідомлень у Viber, SMS-повідомлень, сповіщень у мобільному додатку, сповіщень у веббраузері. Ви можете у будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних та маркетингових розсилок – через відповідні налаштування на Сайті.